Aquí puede realizar el seguimiento de su pedido:

Cuando pinche en el icono superior de seguimiento de envíos, enlazará con la web de MRW(es la compañía que realiza todos nuestros envíos).

En la parte superior-centro, deberá escribir el código de envío que le envíaremos el día anterior a la entrega de su pedido vía mail.

A partir de entonces, MRW le irá diciendo en el estado en el que se encuentra su envío. Las distintas fases son:

- En origen(base central).

- Franquiciado de destino(localidad donde usted envía el pedido).

- En reparto(el franquiciado ya ha salido a entregarlo)

- Entregado, le indicará la persona que ha recibido el pedido y firmado el albarán.

- Si el destinatario se encuentra ausente o la dirección de envío es errónea, también aparecerá. Entonces contactaremos con la oficina de destino(a nosotros nos lo comunican automáticamente) para solucionar el problema.

En la misma página del enlace, más abajo, le aparecen las distintas oficinas MRW de toda España, donde podrá dirigirse directamente por teléfono para averiguar el estado en el que se encuentra su pedido o para resolver posibles errores en el envío. Es tan sencillo como llamar a la franquicia de la localidad donde usted ha enviado su pedido y consultar su estado mediante el código que le hemos enviado por mail.

También puede contactar con nosotros en info@florclick.com y le atenderemos inmediatamente para solucionar cualquier problema que haya surgido con su envío.