-¿Como se realiza un pedido?

-¿Con cuanta antelación puedo realizarlo?

-¿Porque no puedo escoger el día que yo quiero?

-¿Puedo escoger hora de entrega?

-¿Como me entero de que el pedido ha sido entregado?

-¿Como puedo pagar?

-¿Es seguro el pago?

-No encuentro el producto que quiero.

-¿Como se realiza un pedido?

   Es indispensable para la realización del pedido el registro en la web de Florclick.com (puede eliminar sus datos una vez realizada la entrega).

  DEBE SEGUIR ESTOS SENCILLOS PASOS:

     1º.- Escoja el producto que quiere comprar

     2º.- Rellene sus datos personales en el formulario.

    3º.- Elija la fecha de entrega del producto en el calendario. Puede elegir si desea la entrega en horario de mañana mañana (antes de las 14h) o por la tarde (de 16h a 19h).Si no se especifica, su pedido se entregará entre las 9h y las 18h.

    4º.- Introduzca la dirección del envío únicamente en caso de que sea distinta a la suya; marque la pestaña cambiar direccion y rellene los datos del destinatario. Es muy importante poner los DATOS y TELÉFONOS de comprador y destinatario correctamente para poder solucionar rápidamente cuaquier imprevisto.

    5º.- A continuación rellene el campo con el texto o dedicatoria que desee. En el recuadro de Observaciones puede especificar cualquier detalle importante que exista en el pedido (horario de oficina, acordar entrega con destinatario,etc...)

    6º.- A continuación elija el método de pago que prefiera y cumplimente los datos requeridos.

     7º.- Finalmente verifique y confirme su pedido. A los pocos minutos le llegará un mail con la confirmación y datos de su pedido.

   También puede realizar sus pedidos por e-mail en info@florclick.com o por teléfono, llamando al 960618778.

-¿Con cuanta antelación puedo realizar un pedido?

     El pedido se puede realizar, como muy tarde, con un día de antelación (antes de las 18h del día anterior al que se debe entregar), con la excepción de las ofertas en las que se disponen unas fechas determinadas para realizar la compra del producto.

     Es recomendable realizar la compra con unos días de antelación en aquellas ofertas y promociones en fechas puntuales donde ciertos productos se encuentran disponibles hasta agotar existencias.

-¿Porque no puedo escoger el día que yo quiero?

    El sistema no le deja escoger un producto de la cesta general en caso de que el día escogido sea festivo o que necesite el pedido para el día siguiente y haya superado las 18h -hora límite de compra para el día siguiente-.

    En ese caso no disponemos del tiempo suficiente para la preparación de su pedido pero podrá hacer su compra en el apartado "envíos en el mismo día".

   Intente hacer su pedido con antelación para beneficiarse de nuestros precios lowcost.

- ¿Puedo escoger hora de entrega?

Se puede elegir entre horario de mañana (antes de las 14h) o tarde (15h a 19h) pero no se puede especificar una hora concreta.

Es posible contactar con la franquicia de MRW encargada del reparto, cuyo nº de teléfono facilitamos al comprador junto con el nº de seguimiento del envío, el mismo día de la entrega a partir de las 8h.

- ¿Cómo sabré si mi pedido ha sido entregado?

  El usuario que haya realizado la compra recibirá un mensaje en su teléfono móvil confirmando la entrega de su pedido.

   También puede realizar un seguimiento de su pedido con el nº de envío que le facilitamos, introduciéndolo en la página web de MRW o llamando directamente a la franquicia de MRW.