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GASTOS DE ENVIO Península: 6,50€ Entregas Sábado: +3,00€ Florclick.com cobra al cliente la tarifa bussines que aplica MRW dependiendo del lugar y la fecha de envío. En el precio va incluido el IVA. Aún siendo unas tarifas de envío bajas, florclick.com sigue trabajando para disminuir este coste añadido.
REGISTRO DE LA ORDEN El comprador es responsable de los datos que se proporcionen en el registro de la orden. Es muy importante introducir la información correctamente, en especial la dirección y los teléfonos del comprador y la persona destinataria a efectos de garantizar la entrega del pedido. Cualquier cambio en el pedido (dirección, mensaje, complementos) deberá ser notificado telefónicamente o vía e-mail, como mínimo con 24 horas de antelación a la entrega para poder efectuar las modificaciones necesarias. En caso de que los datos registrados no sean correctos Florclick no se hace responsable de la entrega del pedido.
ENVIO Florclick garantiza la entrega del pedido en la fecha señalada al efecto, pero no se compromete a efectuar la entrega en un horario concreto. El envío se considera realizado por la entrega en la dirección registrada. No obstante, si el destinatario se encuentra ausente el repartidor intentará contactar telefónicamente a efectos de efectuar un segundo intento de entrega. En caso de no ser posible, se notificara al receptor la disponibilidad del producto para que acuda a recogerlo personalmente a la mayor brevedad posible.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO Todos los productos ofertados por Florclick están sujetos a disponibilidad en función de las existencias. Si algún producto solicitado se encuentra agotado se notificará al comprador, en cuyo caso la empresa se reserva el derecho a sustituirlo por un producto alternativo de características similares, cuya calidad y cuantía será equivalente, o superior.
PRECIOS Y OFERTAS Los precios de todos los productos aparecen indicados cuando se formaliza la orden de pedido. En fechas señaladas Florclick oferta algunos de sus productos a precios especiales. Las ofertas y descuentos de sus productos solo estarán vigentes durante el periodo promocional establecido al efecto.
FORMAS DE PAGO Es posible realizar el pago de diversas formas:
RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES Las reclamaciones deberán formularse en un plazo máximo de 48 horas. Si el comprador no esta conforme con el producto, Florclick podrá sustituir de forma gratuita el producto o reembolsar el importe del pedido, previa comprobación de la naturaleza del defecto alegado. La satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades por lo que en todo momento Florclick intentará alcanzar una solución amistosa con el comprador.
ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO La realización de cualquier pedido en Florclik implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta referidas en los apartados anteriores, sin que el comprador pueda imponer condiciones contrarias al vendedor, a menos que estas hayan sido expresamente aceptadas por el mismo. |
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